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La Telefonía
Pública puede desarrollarse tanto
en sectores urbanos como rurales (reemplazando TPI
por locutorios) para lo que contamos con un gran
parque actual de posiciones en ambos sectores.
Vricom le
ofrece a las empresas su capacidad
en el manejo de:
1 Ventas:
> Relevamiento de
la zona
> Visitas a clientes
potenciales
> Muestra de propuesta
> Acuerdo contractual
2 Contact
Center:
> Capacitación y Soporte al Cliente
> Cobranzas
> Recepción
y Seguimiento de Reclamos
> Soporte Técnico
de Nivel 1 |
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3
Soporte y Operaciones:
Coordinación de Instalaciones y Mantenimiento:
> Soporte Remoto e In situ
> Equipos tarifadores
> Antenas, Líneas
e Internet
4 Plataforma
y DataCenter Propio:
> Control de Administración de la
Plataforma
> Sistema Multiplataforma
> Telesupervisación
TCP & IP WLAN
5 Tecnología
de la información:
> Sistema CRM
> Sistemas Gestión
de Reclamos
> Administración
de Instalaciones
> Trazabilidad de
Equipamiento
> Tableros de Comandos
& MIS
6 Servicio
de Reporting:
> SAE – Trazabilidad del equipamiento
> SAE – Administración
de Instalaciones
> RMA – Sistema
de Gestión de Reclamos
> MIS – Sistema
de Administración de la Información |
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